IT-Flats im Detail

Ein monatlicher Festpreis für alle Leistungen Mit unserer IT Service Flatrate erhalten Sie ein wohldefiniertes Paket an Leistungen zu einem monatlichen Pauschalpreis. Ihre monatlichen Kosten sind dadurch konstant und gut kalkulierbar.

Unsere IT-Flats sind perfekt für Ihr Unternehmen, wenn Sie Ihren Ansprüchen nach einer professionelle IT hinsichtlich Verfügbarkeit, Sicherheit und Integrität gerecht werden wollen. Unser gesamtes Team versteht sich als Dienstleister für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter. Es ist bestrebt, IT-Probleme erst gar nicht entstehen zu lassen und im Fall der Fälle kurzfristig für passende Lösungen zu sorgen. 

Auf der Grundlage unserer Innovationsstrategie – gepaart mit einer permanenten Weiterentwicklung Ihrer IT-Systeme – verfolgen wir das Ziel, Ihrem Unternehmen in Zukunft einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Das alles zu einem fairen Festpreis, ohne unerwartete Kosten.

  • Systemstabilitäts- und Performanceprüfung
  • Backupmonitoring
  • Event-Log-Monitoring
  • Regelmäßige Systemchecks
  • Prüfung relevanter Systemkomponenten

  • Systemupdates
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Updateprüfung
  • System- und umfangreiches Netzwerkmonitoring
  • Firewall Updates und Monitoring

  • Uneingeschränkter Zugang zum Ticket-System
  • Monatliche Liste aller angefallenen Tickets
  • Vor-Ort Service mit vergünstigtem Stundenlohn
  • Vergünstigste Anfahrtspauschale

  • Automatischer Online Report (monatlich auf Wunsch)
  • Updates und Patches
  • Prozessmonitoring
  • Internetverfügbarkeitsstatus
  • Event-Log Überwachung
  • Bandbreitenmessung
  • Schnelle Responsezeit

  • System Event Monitoring
  • Workstation Monitoring
  • End User Support Portal
  • Prozess-Monitoring (Dienste werden laut Anforderung überwacht)

  • Automatische Eskalation
  • Anlagenverwaltung
  • Vergünstigter Stundensatz
  • Lizenzmanagement
  • Backup und Disaster Recovery Management
  • Single Point of Contact (ein professioneller Ansprechpartner)
  • Jährliche IT Budget Planung

  • Monatliches System-Reporting
  • DSGVO-konformes Reporting der Infrastruktur
  • Dokumentation des Netzwerkes
  • Auf Wunsch: Quartal-Besprechung mit Key-Account Manager
  • Dokumentation der Berechtigungen

  • Onlinebackup mit Monitoring
  • Image und Disaster Recovery für Workstation mit Monitoring
  • Image und Disaster Recovery für Server mit Monitoring

  • 1 Std. Reaktionszeit bei wichtigen System- und Netzwerkkomponenten
  • 8 Std. Reaktionszeit bei Standard-Support

  • Montag - Freitag: 6.00 - 18.00 Uhr
  • Samstag: 8.00 - 12.00 Uhr
  • optional 24/7

  • ab 9 Euro: je IT-Arbeitsplatz